Cos 0

INTRODUCERE

Folosirea, vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.onlyforyou.ro , presupune acceptarea in totalitate si la fiecare accesare a magazinului online, a termenilor si conditiilor sub care sunt furnizate aceste produse. Va rugam sa cititi cu atentie capitolul „Termeni si Conditii” pentru a fi informat asupra regulilor de functionare in momentul in care finalizati o comanda.

Termenii si conditiile acestor servicii pot fi schimbate in orice moment de catre vanzator, fara o notificare in prealabil a clientului. Clientul are acces permanent la termenii si conditiile utilizarii serviciilor si este recomandat sa le consulte la fiecare accesare a magazinului online www.onlyforyou.ro.

 

DEFINITII

Termenul de „Client” semnifica persoana fizica sau juridica ce vizualizeaza paginile magazinului online www.onlyforyou.ro si care lanseaza o Comanda

Termenul de  „Vanzator” semnifica societatea comerciala SC OFY GRUP SRL, cu sediul social in Municipiul Bucuresti,Sectorul 1, Strada Nicolae Caramfil, Nr. 87, Camera 2, Biroul 1, Etajul 3, cu numarul de inregistrare la Registrul Comertului J40/2267/2006 si RO18375712.

Termenul de „Comanda”desemneaza un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Client si Vanzator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Produsele, iar Clientul este de acord sa primeasca aceste Produse si sa faca plata acestora conform detaliilor stabilite inainte de livrare.

Termenul de „Produse”desemneaza orice produs, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Clientului.

Termenii „Contract”si „Termeni si Conditii” desemneaza o Comanda lansata de Client si confirmata de catre Vanzator. Clientul accepta termenii in care este incheiat contractul la momentul lansarii comenzii. Renuntarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.

 

DREPT DE PROPRIETATE

Site-ul www.onlyforyou.roeste proprietatea SC OFY GRUP SRL. Folosirea sub orice forma si in orice scop a continutului online (incluzanddenumirea, structura site-ului, imaginile produselor, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date), fara acordul SC OFY GRUP SRL este interzisa si va fi pedepsita conform legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe (actualizata la Aprilie 2011) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala.

 

PRETURI SI PLATI

Toate preturile (inclusiv cele referitoare la transport ) afisate pe magazinul online www.onlyforyou.rosunt finale si includ TVA. Inainte de finalizarea comenzii clientul va fi informat cu exactitate asupracostului total al comenzii, incluzand si serviciile de transport.

Ocazional produsele prezentate pe magazinul online www.onlyforyou.ro vor beneficia de promotii si discount-uri. Acestea vor fi semnalizate in mod evident in descrierea produselor, in cosul de cumparaturi si pe nota de plata.

Ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o notificare in prealabil a clientilor, fara insa a afecta comenzile deja confirmate.

Costul transportului difera in functie de valoarea comenzii astfel:

Modalitati de plata:

1. In sistem ramburs – veti plati contravaloarea comenzii si a transportului (daca este cazul) in momentul livrarii coletului de catre reprezentantul firmei de curierat.

2. Prin intermediul bancii – plata prin banca se face in avans. Fie faceti plata prin depunere de numerar la ghiseul bancii la care avem un cont deschis, fie prin transfer bancar, daca beneficiati de un sistem de online banking. Informatiile necesare unei plati prin banca va vor fi furnizate in cazul alegerii acestei optiuni dar ele pot fi consultate si la rubrica noastra de Contact .

 

COMANDA

La alegerea produsului sau a produselor dorite apasati butonul „Adauga in cos„.
Puteti oricand vizualiza continutul cosului Dumneavoastra accesand butonul “Cosul meu” din partea superioara dreapta a site-ului.

Pentru finalizarea comenzii este necesara crearea unui cont personal prin apasarea butonului „Cont nou” din partea superioara dreapta a site-ului. In cazul unor comenzi precedente si existenta unui cont personal este necesara introducerea datelor de logare.
Dupa logare/inregistrare verificati cu atentie continutul cosului Dumneavoastra precum si adresa la care vreti sa va fie expediata comanda si modalitatea de plata. Apasarea butonului „Finalizeaza comanda„, transmite comanda catre procesare si va fi confirmata prine-mail sau telefonic.

Comanda transmisa devine valabila din momentul confirmarii acesteia de catre noi.

Ne rezervam dreptul de a nu expedia comenzile in situatia in care, contactarea clientului pentru confirmare a esuat.

Produsele afisate pe magazinul online www.onlyforyou.rosunt disponibile in stoc. In situatia in care produsul comandat s-a lichidat clientul va fi informat in cel mai scurt timp posibil (prin telefon sau e-mail). In functie de noile informatii furnizate, clientul poate anula comanda sau poate accepta prelungirea termenului de livrare.

 

LIVRARE

Magazinul online www.onlyforyou.ro ofera posibilitatea livrarii produselor comandate printr-un serviciu de curierat rapid.

Termenul de livrare este cuprins intre 1 si 2 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii.

Magazinul online www.onlyforyou.ro nu se face raspunzator pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat si nici de eventualele daune produse coletului din cauza manevrarii necorespunzatoare. In cazul in care va confruntati cu cea de a doua situatie, livrarea unui colet afectat, va recomandam sa cereti si sa completati un formular de sesizare, pe loc si in prezenta agentului care a efectuat livrarea si sa il predati acestuia. Sesizarile ulterioare poarta riscul de a nu fi luate in considerare.

Comenzile plasate in zilele de Sambata si Duminica sau de sarbatori legale vor fi procesate si confirmate in prima zi lucratoare.

Comercializarea produselor din magazinul www.onlyforyou.rose face exclusiv pe teritoriul Romaniei.

 

RETURNAREA PRODUSELOR

In situatia in care, sub orice pretext, dupa receptionarea comenzii, clientul nu este multumit de produsele primite, acestea se pot returna, costul returului fiind suportat de catre vanzator.

Vanzatorul suporta taxele de retur ale produsului refuzat de catre client doar la prima returnare, in situatia solicitarii unor returnari viitoare, taxele de curierat vor fi suportate de catre client.

Clientul are la dispozitie 14 zile calendaristice de la receptionarea coletului pentru instiintarea vanzatorului prin email referitoare la intentia de returnare. Instiintarea in scris, privitoare la returul initial, este suficienta si nu presupune asteptarea confirmarii vanzatorului. Dupa efectuarea instiintarii in scris, coletul trebuie predat catre firma de curierat in termen de maximum7 zile calendaristice.

Pentru imbunatatirea calitatii produselor si serviciilor oferite prin intermediul magazinului online www.onlyforyou.ro motivele returnarii comenzii vor fi mai mult decat apreciate si vor fi luate in considerare pentru perfectionarea serviciilor. Va multumim anticipat!

De asemenea, in momentul instiintarii despre intentia de  returnare a produsului, clientul trebuie sa specificati modalitatea de compensare, alegand din:

– inlocuirea produsului cu unul asemanator sau alt produs disponibil in stoc
– returnarea sumei achitate
In situatia in care clientul va alege prima varianta ( inlocuirea produsului cu un alt produs disponibil in stoc) si din acest lucru rezulta o diferenta de bani se va proceda in felul urmator:
– daca produsul ales de catre client este mai ieftin atunci se va proceda la returnarea diferentei in contul bancar al aecstuia;
– daca produsul ales de catre client este mai scump atunci diferenta aferenta va fi achitata ca si in cazul transmiterii unei comenzi, la primirea coletului sau, in avans, prin transfer bancar.

In cazul in care se alege varianta de returnare a sumei achitate, clientul trebuie sa comunice vanzatorului un cont bancar activ.. Plata returului se face in maximum 5 zile lucratoare de la confirmarea primirii returului si a tuturor informatiilor necesare pentru efectuarea platii (IBAN corect si titularul contului).

Transportul pentru returnarea produselor trebuie sa se realizeze prin aceeasi companie de curierat prin care s-a efectuat livrarea initiala a coletului, iar costulva fi suportat integral de catre vanzator, conditia fiind aceea ca pachetul sa fie expediat in sistem Standard fara solicitarea niciunui alt serviciu aditional ( de exemplu: livrare la prima ora sau confirmare de primire ). In situatia in care, clientul solicita companiei de curierat servicii suplimentare, acesta va suporta costurile aferente.

Conditii pentru returnarea produselor:
– instiintarea scrisa prin e-mail, in termen de 14 zile calendaristice de la receptionarea coletului, asupra intentiei clientului de returnare a unuia sa a mai multor produse:

Pentru produsele achizitionate din magazinul online www.onlyforyou.ro se oferagarantie comerciala timp de 30 de zile calendaristice de la receptionarea coletului. In cazul in care, in acest termen, produsele achizitionate sufera modificari calitative, in conditiile unei utilizari normale, vom schimba produsul respectiv, in limita stocului disponibil. In situatia in care produsul respectiv nu mai este disponibil in stoc atunci se va proceda la returnarea contravalorii platita de client.

Pentru a incepe procedura de garantie va rugam sa ne contactati la adresa de e-mailcomunicare@onlyforyou.ro si sa ne oferiti toate detaliile necesare.

Pentru a beneficia de garantie produsul trebuie sa ajunga fizic la vanzator, livrarea fiind suportata de catre client. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza despagubirea clientului (prin inlocuirea sau platirea contravalorii produsului) in cazul in care se observa, in mod evident, ca deteriorarea produsului a fost cauzata de o utilizare precara si/sau incorecta.

 

DREPTUL LA RETRAGERE

Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice. Perioada de retragere expira dupa 14 zile incepand de la ziua incheierii contractului.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati la adresa OFY Grup S.R.L. Strada Nicolae Caramfil, Nr. 87, Sectorul 1, Bucuresti, cu privire la decizia Dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu o scrisoare trimisa prin posta sau e-mail.

In acest scop, puteti folosi modelul de retragere de mai jos; folosirea lui nu este insa obligatorie. De asemenea, puteti completa si transmite electronic de pe site-ul nostru www.onlyforyou.ro formularul standard de retragere sau orice alta declaratie neechivoca. Daca folositi aceasta optiune, va vom transmite fara intarziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere.

Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la Dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii (dupa caz), cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de catre noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informati cu privire la decizia Dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.

Putem amana rambursarea pana la data la care primiminapoi produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.

 

 

FORMULAR DE RETRAGERE DIN ACORDUL ONLINE

Stimati consumatori, prezentul formular se transmite inapoi completat doar daca doriti sa va retrageti din contract.

Catre OFY Grup S.R.L., Strada Nicolae Caramfil, Nr. 87, Etajul 3, Sectorul 1, Bucuresti, numar de telefon 0727.770.362, adresa de e-mail comunicare@onlyforyou.ro.

Va informez/Va informam(*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastra(*) din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Comandate la data(*)/Primite la data(*)___________________________________________

Numele consumatorului (consumatorilor)_________________________________________________________________________________________________________________________________________

Adresa consumatorului (consumatorilor)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Semnatura consumatorului (consumatorilor) (doar in cazul in careacest formular este notificat pe hartie)___________________________________________________________________

Data

*Va rugam sa taiati optiunea care nu se aplica.

 

ALTE CLAUZE

Echipa Only For You depune un efort permanent in pastrarea acuratetii informatiilor din magazinul online www.onlyforyou.ro. Fotografiile au fost efectuate direct pe produse,  intr-un spatiu adecvat de catre o echipa de profesionisti ai domeniului. Rareori insa pot contine inadvertente precum: nuanta culorii produselor din imagini poate sa difere fata cea reala. Anumite specificatii sau preturi ale produselor pot contine erori de factura umana sau pot fi modificate de catre vanzator fara un preaviz in prealabil al clientilor, fara insa a afecta comenzile deja confirmate.

Vanzatorul nu se face raspunzator  pentru situatiile care pot surveni din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server sau terte parti.

Pentru raportarea eventualelor problemelegate de incalcarea legislatiei IT&C Romania, va rugam sa ne contactati la adresa de mail comunicare@onlyforyou.ro si vom proceda imediat la rezolvarea acestora.

 

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Conform Legii nr. 677/2001 (actualizata la 22 Octombrie 2007) pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date şi ale Legii nr. 506/2004 (actualizata la 17 Octombrie 2015) privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice SC  OFY GRUP SRL are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de catre clienti. Scopul colectării datelor este reclama, marketing si publicitate.

Furnizarea de date cu caracter personal nu este obligatorie, insa acestea sunt necesare pentru prelucrarea si livrarea comenzilor plasate si pentru a beneficia de ofertele si reducerile magazinului online www.onlyforyou.ro. Refuzul Dumneavoastra determină imposibilitatea de a procesa si livra comenzile plasate si imposibilitatea de a va anunta regulat despre ofertele si reducerile magazinului online www.onlyforyou.ro

Orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc.

Orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit şi fără nicio justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi sunt comunicate, in mod limitat, numai companiei de curierat prin intermediul careia se fac livrarile.

Daca doriţi să primiţi informaţii despre produsele, serviciile si evenimentele Only For You prin intermediul magazinului online www.onlyforyou.ro va rugam sa va inscrieti la newsletterul nostru, specificand numele si adresa de mail. Daca doriti sa achizitionati un produs sau serviciu din magazinul online www.onlyforyou.ro va rugam sa completati datele cerute in formularul de inregistrare a unui cont personal (nume, prenume, adresa, localitate, adresa de mail, numar de telefon ).

Conform Legii nr. 677/2001 (actualizata la 22 Octombrie 2007), beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa prin mail la adresa de contact comunicare@onlyforyou.ro. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei. Datele Dumneavoastră nu vor fi transferate în strainatate.

Dacă datele Dumneavoastra personale sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil

SC OFY GRUP SRL este operator de date cu caracter personal inscris in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub nr……….

Daca v-ati inscris la newsletterul nostru atunci veti primi periodic, in casuta de mail, informatii despre produsele si serviciile magazinului nostru www.onlyforyou.ro . Daca nu mai doriti sa primiti newsletterul onlyforyou.ro va puteti dezabona oricand urmand linkul din footer-ul newsletterului primit prin email sau printr-o instiintare scrisa, pe mail, la adresa comunicare@onlyforyou.ro, in care sa specificati solicitarea dezabonarii de la primirea de noutati pe cale scrisa.